good112 নিয়ম ও শর্তাবলী

good112 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে সম্পূর্ণরূপে একমত। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে good112 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী good112 এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। good112 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়। প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তিত শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। অন্য দেশের ব্যবহারকারীরা তাদের স্থানীয় আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য নিজেরা দায়ী। good112 কোনো নির্দিষ্ট বিচারব্যবস্থার অধীনে লাইসেন্সপ্রাপ্তির দাবি করে না — আমরা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করি।

good112-এ নিবন্ধন করতে এবং গেম খেলতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই সেই দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত।
• আপনার মানসিক স্বাস্থ্য এবং বিচারবুদ্ধি সম্পূর্ণ সুস্থ থাকতে হবে।
• আপনি অন্য কারো পক্ষে বা প্রতিনিধিত্বে গেম খেলতে পারবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে good112 কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত করা হয়নি।

good112 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধনপত্রের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা good112-এর অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। আপনি যদি জানেন যে আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

good112-এ নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় যে তথ্যগুলো প্রয়োজন:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বাসস্থানের ঠিকানা

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

good112 KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের জন্য পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে সর্বোচ্চ ৪৮ থেকে ৭২ কার্যঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

good112 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিচে জমা ও উত্তোলনের নিয়মাবলী বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (নির্বাচিত ক্ষেত্রে)

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০ (পঞ্চাশ টাকা)
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• জমার জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১ থেকে ৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ হতে পারে।

good112 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে এবং এই শর্তগুলো বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া অপরিহার্য।

বোনাসের সাধারণ নিয়মাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্ত রয়েছে যা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস গ্রহণের সময়সীমা নির্ধারিত থাকে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বোনাস ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যেতে পারে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে — প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট বিবরণ দেখুন।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয়ের উপর সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা গেম ক্যাটাগরিতে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।

বিশেষ প্রমোশন: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস এবং স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে good112 বিশেষ বোনাস অফার দেয়। এই সীমিত সময়ের অফারগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

good112 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার (bonus abuse) সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

good112 ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে:

অনুমোদিত কার্যক্রম:

• সৎ ও ন্যায্যভাবে সকল গেমে অংশগ্রহণ করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।
• লেনদেনের জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• সমস্যা হলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহ ার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা অনুচিত আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্থ পাচার বা বেআইনি লেনদেন পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেটিং বা গেম খেলা।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি এটাও নিশ্চিত করছেন যে গেমিং আপনার জন্য একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং আপনি আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে গেমিংকে ব্যবহার করছেন না। যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে দয়া করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

good112 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অসহযোগিতা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে।
• আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। স্ব-বর্জন (self-exclusion) সংক্রান্ত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকরণ সম্পন্ন ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

good112 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য good112 দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে বিলম্ব হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা গাফিলতির কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর (force majeure) পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।

good112-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ৩০ দিনের মোট জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত। কোনো বিবাদ বা ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।